K Kartochkee На главную

Публичная оферта

Редакция от 8 августа 2026 года. Действует с момента публикации.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Договор считается заключённым с момента акцепта в порядке раздела 3.

1. Термины

Исполнитель - физическое лицо Головачев Роман Станиславович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 744515690004.

Заказчик - лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Сервис - программный комплекс Исполнителя, доступный через чат-бота @kartochkeebot в мессенджере Telegram, чат-бота в мессенджере MAX и сайт kartochke.ru.

Услуга - подготовка Исполнителем изображений (карточек товара), предназначенных для размещения Заказчиком на торговых площадках, на основании исходных фотографий и описания, предоставленных Заказчиком.

Комплект - набор изображений одного товара, состав которого определяется Сервисом исходя из категории товара и выбранного тарифа.

Карточка - одно изображение из состава Комплекта.

Перегенерация - повторная подготовка одной Карточки: как полная (заново по исходным фотографиям Заказчика), так и точечная правка ранее подготовленной Карточки по текстовому указанию Заказчика.

Материалы Заказчика - фотографии, тексты и иные сведения о товаре, переданные Заказчиком Исполнителю через Сервис.

Результат - изображения, переданные Заказчику через Сервис.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется оплатить её на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуга оказывается дистанционно, в автоматическом режиме, с применением технологий генеративного искусственного интеллекта. Заказчик уведомлён об этом до акцепта и принимает данное обстоятельство как существенную характеристику Услуги.

2.3. Предметом договора является выполнение Исполнителем действий по подготовке изображений, а не достижение какого-либо коммерческого результата. Исполнитель обязуется соблюсти заявленные технические параметры Результата (формат файла, пропорции, разрешение) и учесть переданные Материалы Заказчика.

2.4. Результат передаётся Заказчику в электронной форме сообщением в чате Сервиса. Материальный носитель не предоставляется, доставка не осуществляется.

2.5. Услуга в отношении каждой Карточки считается оказанной в момент её передачи Заказчику через Сервис. Подписание акта не требуется. Отсутствие мотивированных возражений Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней с момента передачи означает принятие Услуги в соответствующей части.

3. Порядок акцепта

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

3.2. С момента акцепта настоящая Оферта считается договором, заключённым между Исполнителем и Заказчиком в письменной форме на условиях, изложенных ниже.

3.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями полностью, без оговорок, и что содержание Услуги ему понятно.

3.4. Оферта адресована лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает соответствие этому требованию.

4. Кто может быть Заказчиком

4.1. Заказчиком по настоящей Оферте является физическое лицо, в том числе применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», а также физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, если оно приобретает Услугу и производит оплату как физическое лицо.

4.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и принимает оплату только от физических лиц и только с их личных средств платежа. Оплата с расчётного счёта индивидуального предпринимателя или юридического лица, а равно по безналичному счёту на такое лицо, не принимается.

4.3. Исполнитель не выставляет счета юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, не заключает с ними договоров на бумаге и не подписывает актов оказанных услуг. Заказчику, которому необходимы такие документы для учёта расходов, следует воздержаться от акцепта Оферты.

4.4. Акцептуя Оферту, Заказчик заверяет Исполнителя (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации), что действует от своего имени как физическое лицо и оплачивает Услугу личными средствами, а не средствами организации или индивидуального предпринимателя.

4.5. Если Заказчик приобретает Услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей (далее такой Заказчик - Заказчик-потребитель).

4.6. Ни одно условие настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Заказчика-потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей. В части, в которой такое ограничение обнаружится, применяются нормы закона.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Первая Карточка предоставляется Заказчику однократно за всё время без взимания платы в ознакомительных целях. Исполнитель вправе ограничивать количество бесплатных Карточек, приостанавливать и прекращать их выдачу без предварительного уведомления.

5.2. Стоимость Комплекта из 10 (десяти) Карточек одного товара составляет 490 (четыреста девяносто) рублей. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

5.3. Актуальные тарифы публикуются на сайте kartochke.ru и в интерфейсе Сервиса. Стоимость фиксируется на момент создания заказа и не изменяется до его завершения.

5.4. Оплата производится в рублях Российской Федерации в размере 100% предоплаты через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты платёжных карт Заказчика.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления Исполнителю подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

5.6. Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек, предусмотренный статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, через сервис «Мой налог». Чек направляется в электронной форме через Сервис или иным способом, позволяющим Заказчику его получить.

5.7. Оплаченный и неиспользованный объём Карточек не имеет срока сгорания, за исключением случая прекращения работы Сервиса в порядке пункта 11.4.

5.8. В случае утраты Исполнителем права на применение специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» условия настоящей Оферты сохраняют силу; изменяется только порядок налогообложения вознаграждения Исполнителя, о чём Исполнитель публикует новую редакцию Оферты. Уже оплаченные заказы исполняются на прежних условиях, стоимость по ним не пересматривается.

6. Порядок оказания Услуги

6.1. Для оказания Услуги Заказчик передаёт в Сервис от 1 до 4 фотографий товара, указывает торговую площадку и краткое описание товара.

6.2. Качество Результата напрямую зависит от качества и полноты Материалов Заказчика. Заказчик обязуется передавать фотографии, на которых товар виден целиком, находится в фокусе и не закрыт посторонними предметами. Исполнитель не отвечает за недостатки Результата, вызванные непригодностью или неполнотой Материалов Заказчика.

6.3. Ориентировочный срок подготовки одной Карточки составляет около 15 секунд, Комплекта - около одной минуты. Указанные сроки являются справочными, не являются существенным условием договора и могут увеличиваться при повышенной нагрузке либо недоступности используемых Исполнителем сервисов третьих лиц.

6.4. Изображения передаются в формате JPEG в пропорции и разрешении, соответствующих требованиям выбранной торговой площадки на момент оказания Услуги.

6.5. К каждой Карточке оплаченного Комплекта Заказчику предоставляется одна Перегенерация. Заказчик выбирает её вид: полная либо точечная правка. Перегенерации, предоставленные с Комплектом, могут быть использованы Заказчиком для любых Карточек этого Комплекта. Неиспользованные Перегенерации не подлежат денежной компенсации и не переносятся на другие Комплекты.

6.6. Точечная правка выполняется на основании текстового указания Заказчика. Заказчик понимает, что результат правки зависит от определённости указания, и что сохранение всех остальных элементов Карточки обеспечивается Исполнителем в разумных технических пределах применяемой технологии.

6.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуги, в том числе поставщиков вычислительных мощностей и моделей машинного обучения, оставаясь ответственным за Результат перед Заказчиком.

6.8. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения на использование Сервиса (частота обращений, объём и формат файлов, количество запросов), необходимые для его работоспособности.

7. Права на Результат и на Материалы Заказчика

7.1. Исключительное право на Материалы Заказчика остаётся за Заказчиком. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать Материалы Заказчика исключительно в объёме и на срок, необходимые для оказания Услуги.

7.2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами на переданные Материалы Заказчика и что их передача Исполнителю и использование Исполнителем в целях оказания Услуги не нарушают прав третьих лиц, включая права на товарные знаки, объекты авторского и смежных прав, а также право гражданина на охрану его изображения (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

7.3. Если на переданных фотографиях присутствуют изображения граждан, Заказчик гарантирует наличие согласий этих граждан, необходимых для использования их изображений в объёме, требуемом для оказания Услуги и последующего использования Результата.

7.4. При предъявлении третьими лицами к Исполнителю требований, связанных с нарушением их прав Материалами Заказчика, Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая суммы удовлетворённых требований, судебные расходы и расходы на юридическую помощь. Настоящий пункт применяется в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

7.5. С момента оплаты Заказчик вправе использовать Результат любым не противоречащим закону способом, в том числе в коммерческих целях, без ограничения по территории и сроку. В отношении бесплатной Карточки, предоставленной по пункту 5.1, Заказчику предоставляется тот же объём прав.

7.6. Стороны исходят из того, что изображения, созданные с применением генеративных технологий, могут не признаваться объектами авторского права по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не заверяет Заказчика о наличии у Результата правовой охраны как объекта авторского права и не гарантирует возможность её защиты от использования третьими лицами.

7.7. Исполнитель не приобретает прав на товар Заказчика и его средства индивидуализации.

7.8. Исполнитель вправе использовать обезличенные примеры Результата в собственных маркетинговых материалах. По письменному требованию Заказчика Исполнитель прекращает такое использование в течение 10 (десяти) рабочих дней.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до передачи ему Результата, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»). Фактически понесёнными расходами признаётся стоимость Карточек, уже подготовленных на момент получения Исполнителем заявления об отказе.

8.2. В отношении оплаченного, но неиспользованного остатка Комплекта Заказчик вправе заявить отказ в любое время. Возврату подлежит сумма, пропорциональная числу неиспользованных Карточек, исходя из стоимости Комплекта.

8.3. Если Результат имеет недостатки, то есть не соответствует переданным Материалам Заказчика, заявленным пропорциям, разрешению и формату либо содержит явные дефекты изображения, Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков путём повторной подготовки Карточки, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за такую Карточку суммы.

8.4. Художественное решение, композиция, подбор фона, освещение, ракурс и стилистика Результата определяются Исполнителем и не являются недостатком. Несогласие Заказчика с художественным решением не является основанием для требований по пункту 8.3 и устраняется Перегенерацией по пункту 6.5.

8.5. Не является недостатком неточное воспроизведение мелкого текста, напечатанного на упаковке товара, элементов штрихкодов, составов и артикулов: Заказчик уведомлён об этом свойстве применяемой технологии до акцепта и обязуется самостоятельно проверять Результат перед публикацией.

8.6. Требование о возврате направляется на адрес work.rgolovachev@gmail.com либо через чат-бота Сервиса командой /support с указанием даты оплаты, суммы, идентификатора пользователя в мессенджере и существа претензии. Исполнитель рассматривает требование в течение 10 (десяти) календарных дней и при его обоснованности возвращает денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата.

8.7. При возврате денежных средств Исполнитель производит корректировку ранее сформированного чека в порядке части 4 статьи 8 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

8.8. Бесплатная Карточка, предоставленная по пункту 5.1, денежной компенсации не подлежит.

9. Ограничения и ответственность

9.1. Услуга оказывается с применением генеративных технологий. Заказчик уведомлён и принимает, что результат работы таких технологий носит вероятностный характер и что две подготовки по одним и тем же Материалам Заказчика могут отличаться.

9.2. Исполнитель не гарантирует прохождение Результатом модерации конкретной торговой площадки, поскольку правила площадок устанавливаются третьими лицами, изменяются без участия Исполнителя и могут применяться усмотрительно. Исполнитель обеспечивает соответствие Результата заявленным техническим параметрам: пропорциям, разрешению и формату файла.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за коммерческие результаты использования Результата Заказчиком, включая объём продаж, конверсию, позиции товара в выдаче и решения торговых площадок в отношении Заказчика.

9.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие Результата и сопровождающих его сведений требованиям законодательства о рекламе, о маркировке товаров и правилам торговых площадок, а также достоверность заявленных характеристик товара.

9.5. Исполнитель отвечает за нарушение своих обязательств в объёме, установленном законодательством Российской Федерации. Обязательством Исполнителя является подготовка изображений с соблюдением заявленных технических параметров (пункт 2.3); достижение коммерческого или иного результата в предмет договора не входит и Исполнителем не гарантируется.

9.6. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные обстоятельствами, за которые он не отвечает, в том числе если они вызваны:

9.7. Заранее заключённое соглашение об ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). Настоящая Оферта такого ограничения не устанавливает.

9.8. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и вправе приостанавливать доступ к нему для проведения технических работ. Оплаченный объём Карточек при этом сохраняется.

9.9. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги и прекратить доступ Заказчика к Сервису, вернув оплаченные и неиспользованные средства, в том числе если Материалы Заказчика:

9.9. Заказчик обязуется не использовать Сервис для обхода технических ограничений, автоматизированного массового доступа, а также для передачи материалов, направленных на нарушение работы Сервиса.

9.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая ограничение доступа к сетям связи, действия государственных органов и недоступность сервисов третьих лиц, используемых для оказания Услуги.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

10.2. Заказчик уведомлён, что для оказания Услуги переданные им изображения и текстовое описание товара обрабатываются с использованием технических средств, расположенных за пределами Российской Федерации, и даёт согласие на такую передачу в объёме, указанном в Политике.

11. Срок действия и изменение условий

11.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте kartochke.ru. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на заказы, оплаченные до этого момента.

11.3. Заказчику надлежит знакомиться с действующей редакцией Оферты перед каждым заказом.

11.4. При прекращении работы Сервиса Исполнитель публикует уведомление на сайте kartochke.ru не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней и возвращает Заказчикам оплаченный неиспользованный остаток по требованиям, поступившим в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента получения.

12.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации, а спор с Заказчиком-потребителем - по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.4. Юридически значимые сообщения направляются Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в разделе 13, либо через чат-бота Сервиса командой /support, а Заказчику - через Сервис либо на адрес электронной почты, сообщённый Заказчиком. Сообщение считается доставленным с момента его поступления адресату.

13. Реквизиты Исполнителя

Головачев Роман Станиславович
ИНН 744515690004
Электронная почта: work.rgolovachev@gmail.com
Сайт: kartochke.ru
Чат-бот: @kartochkeebot